客流信息
淺談客流分析系統在商業管理中的應用

商業中瞬息萬變,一個好的市場研究工具是實現商業現代化管理必不或缺的項目。那么,客流分析系統在商業管理中的應用有哪些效果呢?接下來讓我們一起來看看吧。

如今的商場的經營管理手段相對單一,尤其是中小零售企業的經營理念,經營方式,信息化建設的方面水平相對落后。導致同質化嚴重,管理租放,營銷手段單一。

而且零售大店出現扎推現象,不光表現在大城市中心區域,二三線城市中扎推現象也出現端倪,吸引心顧客成本不斷上升。

要知道客流分析方法在商業領域的應用就像x光技術在醫學領域的應用:他不能直接的幫助我們解決問題,但它能幫助我們看清更深層次的,更細節的問題,而這時現有各種分析方法無法達到的。

運用客流分析手段的過程是一個不斷主動嘗試并優化調整經營管理細節的循環上升過程。

淺談客流分析系統在商業管理中的應用

客流數據的采集是經營決策分析一個重點。通過客流量決策分析,可以實時獲取進出商場客流人數、各區域客流的滯留人數、顧客平均的滯留時間、各樓層的客流分布狀況等數據,而且結合POS系統,更可以計算出顧客對商品的購買成交率及平均購買值等重要指標。

而對于滯留人數、人均滯留時間,分析客人來店消費時間是否合理,商家可根據客流分析決策系統提供的不同區域顧客平均滯留時間,對商場內的客流進行有效分流和疏導,確保顧客在疲勞度的時間范圍內愉快地進行購物,進而提高商場總體效益及單筆的銷售額。

商場管理層還可以根據客流分析系統十分清楚地進行判斷出客流交易量多少。根據客流變化情況,合理進行商場出入口的布置,科學組織購物通道,使顧客在商場合理流動,促進購買或消費,同時有效地避免商場布置中死角和重點區域的擁塞。根據客流量特征,安排相應的廣告促銷活動,并可根據客流變化情況,檢驗促銷活動效果。根據歷史客流統計數據,科學預測將來客流情況等。

根據客流變化,可以有效分配物業管理、降低營運成本,提高服務質量和服務效率;根據商場不同通道客流比例以及商場客流繁忙時段的變化,可以靈活地調整促銷活動的區域和時間。更有效地分發宣傳資料,進行限時采購等活動。

客流分析系統為商場經營管理決策提供數據依據及精細的客流分析。很好的解決商場潛在的經營問題,也可以針對客流的高低峰分布采取相應的營銷手段和必要的安全防范措施。

heyzo专区无码综合